分析了解国际华普在线用户的需求及痛点。

挑选个符合公司需求的AI客服平台。

确保已有的客户信息、产品知识库等得到充分利用。

通过机器学习算法进行训练，提高AI客服的准确性与效率。

根据使用情况不断调整AI客服策略以满足客户需求。

在制药业方面，人工智能客服系统帮助解答关于药品功效、副作用等问题，提供更加个性化和精准的建议。AI客服协助企业收集用户的反馈信息，于改进产品和服务。

家庭医生方面，AI客服作为个辅助工具来解决日常健康咨询、疾病预防等问题。它帮助用户预约医生、管理个人健康档案，提升用户体验。

至于诊疗方面，AI客服通过数据分析为用户提供更准确的诊断建议。通过对病史、症状等信息的分析，AI客服可给出初步诊断意见，推荐合适的治疗方案。当然，这与专业医生的协作和监督。