2024-02-15 17:42:13
使用工具来监控网络上的所有提到我司公司的内容,包括正面和负面的反馈。
旦发现任何可能演变成危机的情况,立即通知相关团队进行干预。
这个团队有能力快速做出决策,通过社交媒体平台发布消息。
公司犯了错误承认错误向公众道歉提出解决方案以解决这个问题。
即使危机已经过去继续关注情况保持与公众的沟通。
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