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在出版传媒行业中，AI智能客服用于处理大量的读者咨询，提高服务效率，通过分析用户行为，为内容推荐和市场营销提供数据支持。

在海洋环境监测领域，AI智能客服用于收集和整理大量的海洋环境数据，帮助科研人员进行数据分析和研究。用于向公众传播海洋环保知识，提升公众的环保意识。