监测与预警建立个实时监测系统来及时发现任何可能对我司的品牌产生负面影响的信息。这包括社交媒体上的负面评论，竞争对手的动作等。

旦出现危机立即采取行动公开透明地向公众传达信息。不要试图隐藏问题或淡化其严重性，这样只会加剧公众的疑虑和不满。

作为家提供多种服务的公司充分利用我司的合作伙伴资源。在面临版权法律问题时的版权法律服务团队迅速介入提供专业的法律建议。

对于广告和云游戏平台的问题通过创新的方式来解决开展些用户参与度高的活动，提高用户对我司品牌的认知和好感度；或者通过优化我司的云游戏平台，提升用户体验，减少投诉。

媒体关系管理保持良好的媒体关系，在危机发生时能够得到他们的理解和支持。