在化肥行业通过使用AI客服自动化系统进行客户咨询管理，关于产品信息、使用方法等的问答，提高服务效率和满意度。在信用风险管理方面的系统帮助收集和分析大量的用户数据，通过机器学习的方式预测风险，降低可能的损失。在生物医药研发中将AI客服自动化系统用于解答研究者的问题，提供研究资料检索等功能，促进科研工作的进展。