阿里巴巴拥有先进的语音识别与合成技术，这用来改进客户服务，如通过自动电话系统提供信息或解决问题。它用于创建个性化用户体验，使用用户的语音进行身份验证或生成个性化的语音消息。

阿里大鱼是阿里巴巴集团旗下的企业级通信服务平台，提供了强大的短信接口服务。通过这个接口，开发者轻松地将短信功能集成到他们的用程序中。这对于提高用户体验和增加用户参与度非常有用。

在煤炭行业中，短信接口可能被用于通知员工关于生产进度或者安全警报等重要信息。用于向客户发送订单状态更新或者促销活动信息。

对于跨境电商公司来说，短信接口是个重要的工具。它用来发送确认订单，提醒发货，甚至用于处理退货和退款等问题。对于那些经常购买的顾客，商家发送优惠券或者特别折扣来激励他们继续购物。

在咨询业中，短信接口被用来提高客户服务。咨询师通过短信发送会议提醒或者分享重要的参考资料给客户。短信是获取客户反馈的个有效方式。