可能会收到各种咨询请求，包括但不限于心理困扰、危机干预等。

建立套有效的筛选机制，将真正的咨询需求与垃圾邮件区分开来；对于紧急情况，有个快速响系统。

由于烟草制品涉及到公共卫生问题，因此可能会收到大量对烟草制品的投诉或询问。

设立专门的客户服务团队，处理这些邮件；定期更新公司的政策和程序，以符合最新的法规要求。

可能收到大量的询价、订单和投诉邮件。

使用自动化工具，如CRM软件，来管理这些邮件；提供详细的FAQs，以减少重复的邮件查询。

可能会收到来自客户或其他方的关于侵犯知识产权的投诉。

设立专门的法律团队，处理这些邮件；加强员工的知识产权培训，以避免无意中的侵权行为。